Otkazivanje narudžbe u roku od 14 dana
Narudžbu možete otkazati bez navođenja razloga u roku od četrnaest (14) dana. Rok počinje teći od dana kada vam je proizvod dostavljen. O otkazivanju nas obavijestite e-mailom ili telefonom. Možete se poslužiti i obrascem za jednostrani raskid ugovora.
Povrat proizvoda
- proizvodi koje vraćate moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim dijelovima, neoštećeni i potpuno ispravni,
- uz proizvode priložite originalni račun s dopisom o količini proizvoda i broj računa (IBAN) na koji vraćamo uplaćeni iznos,
- proizvode ne vraćajte pouzećem - takve pošiljke ne preuzimamo.
Reklamacije
Pravo na povrat robe imate i kada je isporučena roba koju niste naručili ili roba s greškom ili oštećenjem koje nije nastalo u prijevozu. Nakon opravdane reklamacije (e-mailom, telefonom ili pisanim putem) šaljemo vam upute za povrat. Ako ne možemo isporučiti drugu robu, nadoknadit ćemo vam poštanske troškove.
Oštećenja nastala u prijevozu prijavite dostavljaču odmah pri preuzimanju pošiljke.
Kada povrat nije posljedica propusta prodavatelja, manipulativne troškove povrata snosi kupac.
Kontakt za povrat i reklamacije
SUPER 74 d.o.o., Gajnice 3, 10090 Zagreb
E-pošta: super74doo@gmail.com
Telefon: +385 1 333 00 00
Rješavanje sporova
Eventualne sporove nastojat ćemo riješiti dogovorom i mirnim putem; u suprotnom je nadležan sud u Zagrebu.